2018年1月31日《周三晚8點(diǎn)-易凱有約》第四十七期由成都魅飛設(shè)舞包裝劉總分享，分享主題是：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，2018廣告小店如何運(yùn)營(yíng)用戶思維快速賺錢？
 

成都魅飛設(shè)舞包裝有限責(zé)任公司是一家專業(yè)制作各種無(wú)紡布袋、帆布袋、草莓袋、牛津布袋、圍裙袖套、SD彩印袋、覆膜袋、一次成型袋等布藝制品。公司成立于2008年現(xiàn)占地面積2000多平方米，現(xiàn)在擁有員工100余人，魅飛設(shè)舞服務(wù)宗旨：專業(yè)的技術(shù)+完善的服務(wù)+良好的信譽(yù)=你的滿意，我們已成功服務(wù)10000家以上禮品公司、廣告公司、印刷包裝廠等中間商企業(yè)，服務(wù)、品質(zhì)和價(jià)格是您選擇我們的原因，希望我們的合作、會(huì)給您帶來(lái)“質(zhì)”高無(wú)尚的好運(yùn)。

以下是劉總部分分享內(nèi)容：
非常高興能來(lái)到易凱有約，和大家見(jiàn)面。廣告行業(yè)的朋友們，晚上好。非常感謝易凱軟件能給我提供這個(gè)機(jī)會(huì)，給大家分享我自己的一些感受，也非常感謝易凱軟件提供這個(gè)平臺(tái)，讓大家相互的認(rèn)識(shí)、相互的介紹、資源的互補(bǔ)，非常感謝。

01

今天晚上跟大家分享的是：在我們廣告行業(yè)中，如何用用戶思維來(lái)做點(diǎn)小生意？我是做無(wú)紡布袋的，我先發(fā)一個(gè)我們的整體的一個(gè)簡(jiǎn)介。

我們公司主要是做這個(gè)無(wú)紡布袋的，在2008年開(kāi)始開(kāi)廠做的，我們提倡的是一天去設(shè)計(jì)，兩天出樣品，五天出成品的高效的服務(wù)。在整整九年的時(shí)間，我們大概積累的客戶有一萬(wàn)多名，我們主要客戶的就是廣告公司同行。目前，我們?nèi)债a(chǎn)量達(dá)到5萬(wàn)個(gè)以上，我們公司的最大的特點(diǎn)是從小訂單開(kāi)始做，像我們做彩色訂單，是一千個(gè)起做；單色的無(wú)紡布袋，我們一百個(gè)起做；像圍裙這種產(chǎn)品，很多公司都是以大批量的做，我們一百個(gè)就可以做。

我們的客戶主要分為以下的幾個(gè)群體，我貼個(gè)圖給大家：

我們客戶的主要群體有包裝行業(yè)的客戶，我們主要是從包裝行業(yè)給他們做加工；有印刷行業(yè)的同行，我們也是給他們做加工，廣告行業(yè)、禮品行業(yè)也一樣。那么我們通過(guò)這部分的客戶，我們就會(huì)有大量的訂單過(guò)來(lái)。我們過(guò)去也是做直接客戶，后來(lái)發(fā)現(xiàn)做直接客戶非常的麻煩，對(duì)我們這種生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)講，幾乎都是做這種同行加工，做生產(chǎn)，主要是走量，所以我們現(xiàn)在做同行客戶。

短短的九年之間，我們積累了很多的客戶，但是有很多客戶一直在問(wèn)我們：你們做無(wú)紡布袋，還做其他的產(chǎn)品嗎？我們過(guò)去都回復(fù)：都不做，我們只做無(wú)紡布袋，其他的產(chǎn)品，我們幾乎都不做。

那么不做就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，我們的客戶在不斷地變化，在流失，后來(lái)怎么辦呢？我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，我們現(xiàn)在人才是相當(dāng)?shù)娜狈Γ瑯I(yè)務(wù)的板塊，我們現(xiàn)在也沒(méi)有更多的業(yè)務(wù)員。

我們推廣的方式很簡(jiǎn)單，我們過(guò)去幾乎都是通過(guò)百度推廣，我們通過(guò)每一年西南地區(qū)的廣告展，每一年的展會(huì)去宣傳我們企業(yè)，然后讓更多的人了解我們，我們都是選擇了用一種被動(dòng)的方式在做業(yè)務(wù)。

02

直到2017年的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)生意怎么越來(lái)越不好了，怎么辦呢？現(xiàn)在我們這種工廠勞動(dòng)力也比較密集，這種門檻也比較低，很多同行都進(jìn)來(lái)了，我們就換了一種思維方式，包括我們現(xiàn)在同行很多都在淘寶天貓開(kāi)網(wǎng)店，對(duì)我們沖擊是非常大的。

后來(lái)我們不知道怎么去做了，所以我們一直在思考這個(gè)問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是我們現(xiàn)在的客戶，因?yàn)槲覀冎蛔鰺o(wú)紡布袋，跟客戶之間的這種頻率越來(lái)越低，就沒(méi)有辦法與客戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系。

像我們之前的很多客戶，他們有可能一年才有一次訂單，有些客戶一個(gè)月有一次訂單，三個(gè)月一次訂單，這種情況是說(shuō)不清楚，說(shuō)不定的，所以我們跟客戶的接觸面就很窄。我們一直在思考這個(gè)問(wèn)題，我們除了以前的方式，還有沒(méi)有其他的方式來(lái)跟客戶去做更好的連接，我們一直在在尋找。

在最近這兩年的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上有很多做跨界打劫的，其它行業(yè)來(lái)做我們這個(gè)行業(yè)。我靈機(jī)一動(dòng)，我在想我們可不可以做跨界呢？那么我們就想想如何跨界，2017年，我們做了一個(gè)比較深的一個(gè)動(dòng)作，就是我們把客戶的產(chǎn)品找到，讓客戶的產(chǎn)品作為我們的產(chǎn)品去進(jìn)行銷售。

這樣的話，我們就可以跟客戶有更多連接了，這樣我們就跟客戶保持一種深度的合作。我們不光可以幫他賣產(chǎn)品，他也可以幫我們賣產(chǎn)品。所以我們現(xiàn)在的這個(gè)名片已經(jīng)改了，我發(fā)給大家看一下。

目前的話，我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大了很多。我們有印刷品、有廣告用品、有包裝類用品，也有禮品類用品。

通過(guò)這樣我們把這個(gè)產(chǎn)品整合回來(lái)過(guò)后，我們把產(chǎn)品作為我們的業(yè)務(wù)范圍，那么這樣的話，我們跟我們的廣告門店的接觸就變得非常的多了。比方講我們的名片，他們是每天都要去下訂單的，DM單每天都有訂單的！所以我們用這種剛性的產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)我們自身的這種產(chǎn)品，所以就是想到這種用戶的思維，那么我們的客戶需要什么？我們廣告店需要什么？他們就是需要更多的產(chǎn)品豐富化，所以我們把這些產(chǎn)品列為我們現(xiàn)在的推廣的產(chǎn)品。

我們是從大概2017年四五月份開(kāi)始做這樣的動(dòng)作，截止到2017年12月份，我們現(xiàn)在的其它類的產(chǎn)品比我們自身的無(wú)紡布袋的業(yè)務(wù)的金額還要大，甚至我們的利潤(rùn)還會(huì)更多。所以我今天想分享給大家的就是，我們一定要運(yùn)用用戶的思維。

03

那我們?nèi)绾握驹谟脩舻乃季S去考慮問(wèn)題，第一個(gè)，我們的用戶是誰(shuí)？我們的用戶，他們需要什么樣的產(chǎn)品？我們?cè)趺磥?lái)給他們提供服務(wù)呢？

我先分享一下我是怎么做的，這么多年，我一直在做一個(gè)事情，就是去做資源整合，平臺(tái)對(duì)接。我發(fā)一個(gè)我最近幾年在很多的行業(yè)平臺(tái)去整合資源，我切個(gè)圖給大家！

目前來(lái)講，我現(xiàn)在在四川是禮品行業(yè)協(xié)會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)。我們客戶也是這些禮品公司，我們做這種跨界，就是用戶思維，我們的用戶需要什么東西，我就進(jìn)入哪個(gè)行業(yè)。

我成為副會(huì)長(zhǎng)過(guò)后，在行業(yè)協(xié)會(huì)里面，我就會(huì)把行業(yè)協(xié)會(huì)里面的資源都整合回來(lái)，變成我的資源。這樣我就擁有了禮品的資源，我就可以把禮品書(shū)送給廣大的非禮品行業(yè)的人！比方講我們廣告行業(yè)的朋友們，過(guò)去你們要去找這種產(chǎn)品的，不是非常好找。那么我們進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，就非常的好找這些產(chǎn)品了。

然后我又進(jìn)入了包裝行業(yè)，那包裝行業(yè)，我們這個(gè)廣告店，禮品公司這些公司它們需要什么呢？他們有些時(shí)候有個(gè)客戶要需要包裝，那么我們通過(guò)這個(gè)包裝行業(yè)，我們就直接把這些包裝的廠家資源信息直接整合回來(lái)，然后供我們非包裝行業(yè)的朋友們用。

通過(guò)這些平臺(tái)，我不光是把業(yè)務(wù)做了，我還把資源拿回來(lái)了。就這樣我們整體的2017年的產(chǎn)值在原有的基礎(chǔ)之上，接近翻了一個(gè)翻。我們公司目前的人員也沒(méi)有怎么去增加，就是增加了兩三個(gè)人，來(lái)做一些執(zhí)行的一些動(dòng)作就可以了。

我自己是這樣去做的，針對(duì)我們這個(gè)廣告門店，這種小店，我們又如何去做，所以在這種情況下，我們這種小店，我知道這個(gè)目前我們有很多這種廣告門店在我們這做單，根據(jù)它們的這種情況，他們是沒(méi)有辦法去整合，去跨界到其他的平臺(tái)來(lái)的。他們沒(méi)有那么多的時(shí)間，沒(méi)有那么多的人員，那怎么辦呢？

我們這個(gè)魅飛設(shè)舞包裝，我們就提供這樣的服務(wù)。像我有很多客戶經(jīng)常在問(wèn)我，劉總你們做不做這個(gè)信封、標(biāo)簽、書(shū)刊，做不做或者你有沒(méi)有朋友在做。就讓我們分享給他們，所以在這個(gè)過(guò)程中，他們不斷的來(lái)問(wèn)我，我才有了這種想法。

那么光有了這種想法，我們又怎么去做呢？所以我在思考一個(gè)問(wèn)題，我們?cè)趺窗堰@種能力復(fù)制給我們同行的伙伴、同行的客戶。

04

2017年的時(shí)候，阿里巴巴的參謀長(zhǎng)曾鳴提出了一個(gè)模式，叫S to B to C的模式，是什么意思？S，就是代表平臺(tái)。B，就是代表這種小企業(yè)，就是像廣告店，禮品公司這種。C，是我們的用戶。那么我們要做什么事情，我們就是把平臺(tái)來(lái)給這種門店賦予它的生產(chǎn)能力，產(chǎn)品能力和服務(wù)的能力。我們運(yùn)用了這種用戶的思維來(lái)做，它是一個(gè)導(dǎo)向，就是說(shuō)我們用戶需要什么東西，我們這些企業(yè)、廣告公司、廣告門店，我們就給他提供什么產(chǎn)品。那這些產(chǎn)品從哪里來(lái)？這些產(chǎn)品就從我們的平臺(tái)提供而來(lái)。

說(shuō)到平臺(tái)的話，我相信很多人都知道，我們現(xiàn)在有很多廣告公司、廣告店，我們都去淘寶上去買這些產(chǎn)品，去阿里巴巴去買這些產(chǎn)品。我們現(xiàn)在廣告印刷的企業(yè)，它們現(xiàn)在目前的這種能力是沒(méi)有辦法在淘寶上來(lái)做的。

我是問(wèn)過(guò)我身邊很多的朋友，你們現(xiàn)在有沒(méi)有去做淘寶，有沒(méi)有去做阿里巴巴？很多朋友告訴我，這個(gè)他們是沒(méi)有去做的，沒(méi)有這個(gè)時(shí)間。因?yàn)樗麄兩a(chǎn)都忙不過(guò)來(lái)，哪里還有時(shí)間去做淘寶！但是他們又有這種想法去做，卻沒(méi)有那么多的這個(gè)時(shí)間，這就是有一個(gè)沖突的。現(xiàn)在在淘寶上賣，在阿里上賣的企業(yè)都是什么企業(yè)？據(jù)我了解，這些企業(yè)都是中間商企業(yè)，都是去做服務(wù)的，他們是把廠家的產(chǎn)品拿到過(guò)后，再到平臺(tái)上去做的。這種實(shí)實(shí)在在的廠家是非常少的，有優(yōu)勢(shì)的廠家是很少的、很少的。

那么我們魅飛設(shè)舞現(xiàn)在就在做另一件事情，就是去做一個(gè)平臺(tái)的鏈接，去在四川乃至西南地區(qū)，我們要去找到同行業(yè)做的最好的、品質(zhì)最好的、服務(wù)最好的，我們來(lái)把他們的產(chǎn)品放到我們的這個(gè)公司里來(lái)，然后我們把我們公司里的這種產(chǎn)品就分享給我們這個(gè)廣告門店和禮品公司和這些印刷企業(yè)，我們讓他們賦予他們這種人力，讓他們?cè)瓉?lái)接不到的訂單可以去做了。

打比方講，我們的禮品公司，他們基本上是不做這個(gè)廣告類的產(chǎn)品，比如說(shuō)噴繪、寫(xiě)真、發(fā)光字，這種銅牌、獎(jiǎng)牌、標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌的這種東西，他們幾乎是不做的。那么這種業(yè)務(wù)，只要他和我們合作，我們就可以幫助他去把這個(gè)產(chǎn)品幫他去完成。

再比方講我們的這種禮品公司，這種廣告店怎么辦？我們的這種廣告店，我們其實(shí)就是幫助他們?nèi)ソ鉀Q禮品的問(wèn)題，其實(shí)很簡(jiǎn)單，廣告類的產(chǎn)品占據(jù)企業(yè)客戶的內(nèi)幕之中是很少的！我們可以把他的印刷給他加進(jìn)去，禮品給他加進(jìn)去，那么我們的廣告門店業(yè)務(wù)就很多了。但是過(guò)去我們這個(gè)廣告門店是有這種業(yè)務(wù)的，但是他沒(méi)有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)服務(wù)，所以說(shuō)就很難接到這種訂單。現(xiàn)在我們魅飛設(shè)舞這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們會(huì)把這個(gè)產(chǎn)品都收集好，直接分享給廣告店去做。

廣告店拿我們的產(chǎn)品，我們是非常低廉的價(jià)格給到這個(gè)廣告店的。我們幾乎是接近了廠家的批發(fā)價(jià)和直供價(jià)格！我們會(huì)把這個(gè)價(jià)格直接供給我們的廣告店，幾乎接近批發(fā)的價(jià)格，過(guò)程中，我們會(huì)同時(shí)進(jìn)行分享給大家，讓大家在平臺(tái)上有什么問(wèn)題可以直接找到我們。所以說(shuō)我們公司有幾個(gè)顧問(wèn)，我們有這個(gè)布袋的顧問(wèn)，有禮品的顧問(wèn)，有印刷的顧問(wèn)，也有廣告的顧問(wèn)，你如果有不同的需求，你就可以問(wèn)不同的顧問(wèn)，顧問(wèn)就可以給你解決這些問(wèn)題。

現(xiàn)在大家都說(shuō)生意難做，所以客戶的需求也在不斷的變化，我們也要不斷的變化，所以在互聯(lián)網(wǎng)沖擊的情況下，我們一定要運(yùn)用跨界打劫的思維模式和用戶的思維模式，用戶需要什么東西，我們給他提供什么產(chǎn)品，所以我們一定要運(yùn)用跨界打劫這個(gè)思維。

我今天大概分享的內(nèi)容就是這些，就是讓大家要換位思考跨界，然后多站在用戶的思維去思考，我就分享到這兒，然后大家有什么可以互動(dòng)一下？